Il nostro programma di permuta e aggiornamento ti consente di restituire il tuo vecchio prodotto Mobile Pixels e ricevere un rimborso da utilizzare per acquistarne uno nuovo. È il nostro modo di premiare gli utenti fedeli e promuovere la sostenibilità.

Sono idonei solo i monitor Mobile Pixels per i quali è disponibile l'opzione di permuta nella pagina del prodotto (esclusi gli accessori e i modelli non idonei).

L'acquisto originale può essere stato effettuato tramite qualsiasi canale ufficiale o partner autorizzato.

L'importo del rimborso per la permuta è determinato in base alle condizioni del dispositivo restituito, secondo i criteri indicati nei livelli di rimborso della permuta (in base al prezzo di listino originale):
Buone condizioni: 30% di sconto sul prezzo di listino
Usato leggermente: 20% di sconto sul prezzo di listino
Funzionante: 10% di sconto sul prezzo di listino

La valutazione finale viene confermata dopo l'ispezione.

Ogni cliente può permutare un solo dispositivo, che deve essere un prodotto Mobile Pixels approvato. Non è possibile accettare dispositivi non idonei.

Devi spedire il tuo vecchio dispositivo entro 7 giorni di calendario dalla ricezione del nuovo prodotto.

Dopo averlo ricevuto, l'ispezione e il rimborso saranno completati entro 14 giorni lavorativi.

Se il tuo vecchio prodotto non viene restituito entro 7 giorni, il tuo permuta potrebbe essere annullato.

Puoi annullare la permuta prima di spedire il prodotto usato.
Dopo aver ricevuto il prodotto usato, la permuta diventa definitiva.

La garanzia originale del tuo vecchio dispositivo terminerà una volta completata la permuta.

Se avevi una garanzia estesa sul tuo vecchio dispositivo, verrà applicato un rimborso parziale per il periodo rimanente alla garanzia estesa del tuo nuovo prodotto. (Nota: devi acquistare la garanzia estesa con il tuo nuovo ordine per usufruire di questo vantaggio.)

Il tuo nuovo prodotto è coperto da una garanzia originale a partire dalla data di consegna. Inoltre, puoi scegliere di acquistare separatamente opzioni di garanzia estesa per una copertura aggiuntiva.

Per i clienti che partecipano al programma di permuta, una volta che il vecchio prodotto è stato riciclato e sostituito con un prodotto nuovo, non può essere restituito o cambiato, salvo in caso di problemi di qualità. Se il nuovo prodotto presenta problemi di qualità, verrà gestito secondo la politica standard dell'azienda per i cambi.

Ci riserviamo il diritto di modificare o rifiutare il valore di permuta se il prodotto effettivo differisce significativamente dalle informazioni fornite.

Attualmente, il programma di permuta e aggiornamento di Mobile Pixels è disponibile solo negli Stati Uniti.

Anche se il tuo vecchio dispositivo non dà diritto a uno sconto, puoi comunque inviarcelo per il riciclo gratuito. Aiutaci a ridurre i rifiuti elettronici!

Per evitare danni durante la spedizione, utilizza un imballaggio sicuro e protettivo. Se il dispositivo arriva significativamente danneggiato a causa di un imballaggio inadeguato, la permuta potrebbe essere rifiutata. Mobile Pixels non è responsabile dei danni verificatisi durante il trasporto.

Forniamo un'etichetta per la spedizione del reso e i clienti sono responsabili dell'invio tempestivo del dispositivo permutato utilizzando l'etichetta fornita. In caso di smarrimento della spedizione, collaboreremo con il corriere per verificare se l'articolo è stato spedito e indagheremo sulla perdita. Se lo smarrimento viene confermato, la permuta sarà accettata e rimborsata automaticamente al livello idoneo più basso. Potrà essere preso in considerazione un livello di rimborso superiore se viene fornita una prova valida delle condizioni del dispositivo (ad esempio, foto).